Help Center

คำถามที่พบบ่อย

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก 168live ถามมากที่สุด ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส เกมต่างๆ ไปจนถึงการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

50+ คำถามที่ตอบแล้ว
24/7 ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยเหลือ
5 นาที เวลาถอนเงินเฉลี่ย
8 ช่องทางการชำระเงิน
ค้นหาคำถามที่ต้องการ
สมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิก 168live ใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เป็นชื่อของท่านเอง ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารเพิ่มเติมในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม ทีมงานอาจขอยืนยันตัวตนในภายหลังเพื่อความปลอดภัยของบัญชี โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากหรือมีกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
  • บัญชีธนาคารไทยในชื่อของท่านเอง
  • อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

168live อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร 1 ชุด การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนยอดเงิน หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] แทนการสร้างบัญชีใหม่

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านหน้า 168live Login โดยกดที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" และกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังโทรศัพท์ของท่านเพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected]

ได้ แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เนื่องจากบัญชีธนาคารเป็นข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงิน ท่านต้องติดต่อทีมงาน 168live โดยตรงที่ [email protected] พร้อมแจ้งข้อมูลบัญชีเดิมและบัญชีใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
การฝากและถอนเงิน

168live รับฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง รองรับช่องทางการชำระเงินที่ครบครันสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่
  • TrueMoney Wallet
  • PromptPay
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
การฝากเงินผ่านทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก 168live

168live ดำเนินการถอนเงินภายใน 5 นาที สำหรับรายการปกติ ในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ระบบทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่าและได้รับการดำเนินการเป็นลำดับแรก

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าการโอนเงินสำเร็จจากแอปธนาคารของท่าน
  • รีเฟรชหน้าเว็บหรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่
  • หากยังไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้ถ่ายภาพหน้าจอสลิปการโอนเงิน
  • ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแนบสลิปและแจ้งยอดเงินที่โอน
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 30 นาทีหลังได้รับแจ้ง

168live ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน ท่านจะได้รับยอดเงินเต็มจำนวนที่ขอถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการรับโอนในบางกรณี ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารนั้นๆ โดยตรง ไม่เกี่ยวข้องกับ 168live
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ 168live จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงโปรโมชันพิเศษสำหรับเกมต่างๆ ทั้งบาคาร่า สล็อต แบล็คแจ็ค และพนันกีฬา รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าโปรโมชันของแต่ละช่วงเวลา โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจน กรุณาอ่านข้อกำหนดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงเท่านั้น ไม่นับการเดิมพันที่ยกเลิกหรือเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกัน

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ โบนัสรายวันมีอายุ 24 ชั่วโมง และโบนัสพิเศษตามแคมเปญจะระบุวันหมดอายุไว้ชัดเจน หากโบนัสหมดอายุก่อนที่ท่านจะทำเทิร์นโอเวอร์ครบ โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
เกมและการเดิมพัน

168live ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาครบวงจร ได้แก่
  • บาคาร่า — เกมไพ่ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย มีหลายโต๊ะให้เลือก
  • สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
  • แบล็คแจ็ค — เกมไพ่ที่ต้องใช้ทักษะและกลยุทธ์
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
  • คาสิโนสด — เล่นกับดีลเลอร์จริงแบบ Real-time

168live รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม รองรับทั้ง iOS และ Android เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บไซต์ 168live ก็สามารถเล่นได้ทุกเกมอย่างลื่นไหล ระบบออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาดโดยเฉพาะ

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของเกมสล็อตบน 168live แตกต่างกันไปตามแต่ละเกม โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94% — 98% ขึ้นอยู่กับค่ายเกมและชื่อเกมนั้นๆ ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้จากหน้าข้อมูลเกมโดยตรง ควรทราบว่า RTP คือค่าเฉลี่ยในระยะยาว ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์ในแต่ละรอบการเล่น

ใช่ 168live มีระบบแสดงผลการแข่งขันแบบ Live Score สำหรับกีฬาหลักทุกประเภท ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก บาสเกตบอล เทนนิส และอื่นๆ ท่านสามารถติดตามผลและวางเดิมพันแบบ In-Play ได้แบบ Real-time ผ่านหน้า กีฬา ของเรา
ความปลอดภัยและบัญชี

168live ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิกทุกคน ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดๆ ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากบัญชีของท่านถูกระงับ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การยืนยันตัวตนที่ยังไม่สมบูรณ์ กิจกรรมที่ผิดปกติ หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบอีเมลหรือ SMS ที่ลงทะเบียนไว้ว่ามีการแจ้งเตือนจาก 168live หรือไม่
  • ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและอธิบายปัญหา
  • ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง
หากการระงับเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด ท่านสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข

แนะนำให้ดำเนินการดังนี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี 168live ของท่าน
  • ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและอักขระพิเศษ
  • ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น
  • เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ผ่านหมายเลขโทรศัพท์
  • ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
  • ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

168live ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และเรามีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นให้สมาชิกทุกคน

168live กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์ สำหรับสมาชิกทุกคน ตามข้อกำหนดและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครหรือใช้บริการไม่ว่ากรณีใดๆ 168live ใช้ระบบยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตัวเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการเดิมพัน เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตัวเองเริ่มมีพฤติกรรมการพนันที่ไม่สามารถควบคุมได้ ท่านสามารถขอ Self-Exclusion ได้โดย
  • ติดต่อทีมงานที่ [email protected]
  • ระบุระยะเวลาที่ต้องการ (7 วัน / 30 วัน / 90 วัน / ถาวร)
  • 168live จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
  • ในช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่ได้รับโปรโมชันหรือการติดต่อใดๆ จากเรา
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

168live มีเครื่องมือควบคุมการเล่นให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้ฟรี ได้แก่
  • วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดยอดฝากสูงสุดที่ตัวเองรับได้
  • วงเงินการเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันต่อรอบหรือต่อวัน
  • การจำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
  • การแจ้งเตือนการเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่
  • เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบที่กำหนด
  • พยายามเอาเงินที่เสียไปคืนด้วยการเดิมพันเพิ่ม
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
  • โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
  • ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันมาเดิมพัน
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง ขอแนะนำให้หยุดพักและติดต่อขอความช่วยเหลือได้ที่ [email protected] หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงาน 168live พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ส่งอีเมลหาเราได้เลย

[email protected]
ข้อกำหนดอายุ

บริการของ 168live เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เหตุผลที่สมาชิกชาวไทยเลือก 168live

มากกว่าแค่คาสิโนออนไลน์ — 168live คือแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ

ถอนเงินเร็วที่สุด

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ 168live ดำเนินการภายใน 5 นาที ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องติดต่อแอดมิน ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ภาษาไทย 100%

ทุกหน้าจอ ทุกเมนู ทุกการแจ้งเตือน และทีมสนับสนุนของ 168live ใช้ภาษาไทยทั้งหมด ไม่มีความสับสนจากการแปลภาษา

รองรับธนาคารไทยทุกแห่ง

ฝาก-ถอนผ่านธนาคารไทยครบทุกแห่ง รวมถึง TrueMoney Wallet และ PromptPay ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตต่างประเทศ

ระบบความปลอดภัยสูง

เข้ารหัส SSL 256-bit ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น และทีมรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง ข้อมูลของท่านปลอดภัยแน่นอน

เล่นได้ทุกอุปกรณ์

ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ก็เล่นได้ทันที รองรับ iOS และ Android ทุกรุ่น

เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

168live มีเครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน ทั้งวงเงินฝาก จำกัดเวลา และ Self-Exclusion เพื่อให้ท่านเล่นได้อย่างปลอดภัยและสนุก

เริ่มต้นกับ 168live

ยังมีคำถามอื่นอีกไหม? เราพร้อมช่วยเสมอ

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมงาน 168live พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หรือหากพร้อมแล้ว สมัครสมาชิกและเริ่มสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับคนไทยได้เลย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น